<blockquote> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">“A cada ângulo e a cada tempo do olhar, as coisas mudam de lugar”.</span></span></span></p> </blockquote> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Esta foi a forma que um engenheiro encontrou para explicar as diferenças de percepção de um mesmo fato visto por diferentes pessoas, em momentos diferentes. Afinal, em toda e qualquer empresa, as pessoas têm as suas próprias percepções e expectativas em relação ao que acontece no dia a dia e ao negócio como um todo.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Pode-se afirmar com segurança que nem sempre os entendimentos e as emoções expressam preocupações com resultados e compromissos com o desempenho do global da empresa.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">As expectativas de cada um variam com os vínculos que mantenha com a empresa, a posição hierárquica e as suas atribuições e responsabilidades funcionais, sem contar os próprios traços de personalidade e os objetivos individuais a cada momento. Nem sempre essas visões são convergentes e, via regra, alimentam conflitos e quebras de coesão interna.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Sendo assim, a função maior e permanente dos dirigentes de toda empresa é gerar e tentar convergir um grande conjunto de contribuições específicas em favor do negócio como um todo. Fazer com que o resultado seja maior e melhor do que a soma das partes. Não é tarefa fácil.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Basta que se considere, ainda que em termos gerais, o conjunto de expectativas e atitudes próprias de cada um dos diferentes tipos seus participantes e interessados.</span></span></span></p> <h3 style="text-align:justify"><strong><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">A visão dos donos do negócio</span></span></span></strong></h3> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Os Proprietários e Acionistas normalmente se interessam mais pelo que expresse resultado e que garanta sobrevida ao negócio na forma de presença no mercado, competitividade, lucratividade e retorno de investimentos.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Para tanto, é indispensável poder acompanhar os resultados periódicos do negócio, avaliar a contribuição de dirigentes, aprovar planos de crescimento e diversificação da produção e conhecer oportunidade de investimentos.</span></span></span></p> <h3 style="text-align:justify"><strong><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">A visão dos Executivos</span></span></span></strong></h3> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Os Diretores Executivos, por sua vez, estão antenados ao que proporcione melhoria nas condições controle das operações da empresa, vista como um conjunto de partes, atividades e processos.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Nesse sentido, precisam de informações confiáveis para definir estratégias e para tomar decisões operacionais visando atender as demandas por produtos, melhor aproveitar a capacidade instalada, reduzir estoques e materiais em processo, bem como para dimensionar a capacidade de atendimento futuro, analisar o desempenho de unidades e equipes e analisar investimentos em máquinas e instalações.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Está mais do que provado que é possível obter ganhos expressivos com a melhor integração das áreas comercial, produção, suprimento, manutenção e logística.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Para tanto, os diretores precisam contar com informações detalhadas sobre os processos específicos de cada setor e visão do inteiro: a situação da produção, as demandas por produtos e as restrições operacionais vigentes. Confiança e previsibilidade são elementos fundamentais à qualidade das decisões.</span></span></span></p> <h3 style="text-align:justify"><strong><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">A visão dos gerentes</span></span></span></strong></h3> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Os gestores que atuam na gerência intermediária normalmente operam sob pressões permanentes, quase sempre relacionadas com tempo, quantidade, disponibilidade e sintonia.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Aos Gerentes de Produção interessa tudo que possa contribuir para manter a produção operando da melhor forma possível, livre de mudanças repentinas e de paradas inoportunas. Eles estão sempre querendo garantir as entregas nas datas prometidas, reduzir custos, retrabalhos e esperas, minimizar tempo de máquinas paradas e gerenciar gargalos.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Para dar conta do recado, os Gerentes de Produção precisam manter a operação permanentemente sob controle, planejar e programar as atividades com boa antecedência e avaliar impactos de suas decisões e escolhas. Tudo isso para orientar os supervisores, visando reduzir improvisações e para contar com os meios indispensáveis ao bom andamento da produção.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Não é pouco. Os pedidos urgentes, as quebras de máquina e as faltas de materiais e ferramentas são motivos de aborrecimentos diários para esses profissionais. Poder confiar nas programações geradas por uma potente unidade de PCP é o mínimo que os gerentes de produção deveriam ter direito, por contrato.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Os Gerentes de Vendas compõem a linha de frente da atuação da empresa no mercado e estão dedicados a tentar vender mais e a atender melhor os clientes. Enfrentam dificuldades internas, sobretudo, nas relações com a produção.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">O melhor desempenho comercial depende da capacidade em oferecer datas de entrega confiáveis e competitivas, aceitar pedidos urgentes e aproveitar oportunidades eventuais, garantir atendimento diferenciado aos clientes preferenciais, poder atender mudanças nos pedidos em carteira, negociar entregas parceladas, informar o andamento de pedidos.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">O ideal é que a produção atenda prontamente as demandas colocadas pela área comercial. Mesmo aquelas que se mostrem aparentemente absurdas e descabidas. O confronto é diário, quase sempre destituído de boa fundamentação técnica e de referências no resultado global.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Os Gerentes de Manutenção normalmente trabalham sob prazos reduzidos e urgências. A produção não pode parar, mas fazer manutenção exige máquina parada. Embora justificados, interesses antagônicos podem gerar riscos, quando referenciados apenas no presente.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Responsáveis por manter máquinas e equipamentos em boas condições de uso e elevado desempenho, eles sempre argumentam em favor da adoção de programas de manutenção preditiva e preventiva e condições para atender demandas emergentes.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Em regime de vôo cego, sempre vigoram as incertezas e os improvisos, expressões de descontroles e perdas. Compatibilizar interesses e aproveitar oportunidades demanda informações precisas sobre o programa de ocupação das máquinas e da equipe de manutenção.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Os Gerentes de Suprimento atuam para garantir que materiais, insumos e componentes estejam no lugar certo, na hora exata e na quantidade necessária ao perfeito andamento da produção. Como se isso não bastasse, enfrentam as incertezas das entregas dos fornecedores.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Durante a noite, eles sonham com linha de produção parada por falta de material. Durante o dia, sonham com dados corretos sobre as necessidades de materiais de curto prazo, visando o suprimento diário e, também, sobre o consumo no período seguinte, visando as aquisições futuras.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Os sistemas MRP são de grande utilidade, mas não têm se mostrado suficientes para suportar, sozinhos, práticas de suprimento mais refinadas, que considerem as flutuações das demandas e os imprevistos do chão de fábrica. As ferramentas APS, especialistas em sequenciamento e programação da produção, têm papel decisivo nesse contexto.</span></span></span></p> <h3 style="text-align:justify"><strong><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">A visão global</span></span></span></strong></h3> <p style="text-align:center"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px"><img alt="Olhar" src="http://www.tecmaran.com.br/wp-content/uploads/olhar.jpg" /></span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Fica patente que a função de harmonizar e convergir interesses e objetivos exige que a empresa sempre tenha claro o que pretenda produzir e vender no período seguinte. Algo que seja capaz de servir de referência para orientar as decisões operacionais e as atitudes individuais em favor dos resultados globais.</span></span></span></p> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">A questão central para as empresas que aceitem essa verdade é como conseguir definir e manter atualizado o mapa da mina do seu negócio. Com certeza, cada qual deverá encontrar sua própria solução.</span></span></span></p> <blockquote> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">Espertas aquelas que valorizarem as sua unidade de PCP, dotando-a de pessoal qualificado, de preferência engenheiros de produção, e de ferramentas capazes de gerar programas de produção confiáveis e que proporcionem resultados significativos.</span></span></span></p> </blockquote> <p style="text-align:justify"><span style="color:#4e5f70"><span style="font-family:Tahoma,Geneva,sans-serif"><span style="font-size:14px">O futuro da empresa é algo que merece as melhores atenções de seus proprietários e dirigentes. É pra lá que ela está seguindo, é lá que acontecerão as consequências de suas decisões atuais.</span></span></span></p>